Кто-нибудь нормально общался с поддержкой на Pocket Option по сигналам?

Сижу на этой платформе не так давно, в основном смотрю быстрые сделки и сигналы в реальном времени. И вот пару раз словил странный момент: уведомление по сигналу всплывает, а на графике уже двидение пошло и вход получается вообще не в ту точку, на котрую рассчитывал. Не то чтобы прям критично, но смысл тогда теряется. Написал в службу поддержки Pocket Option, спросил это у меня что-то с настройками или у них сигналы так и приходят с небольшим сдвигом. Ответили вежливо, но как-то очнь общо, без конкретики. Типа проверьте интернет, обновите страницу, очистите кеш. Я это и без них сделал, если честно. Интересно, у кого как было именно с поддержкой по таким вопросам? Они вообще могут нормально пояснить по работе сигналов, или там только базовые отписки? Может я не туда написал или надо формулировать короче и точнее. Если кто реально разбирался с этим, напишите, что им лучше сразу указывать, чтобы не гонять переписку по кругу.